Fluxos de trabalho

WAWCD permite aos usuários automatizar mensagens do WhatsApp com base em palavras-chave enviadas pelo remetente.

Na captura de tela acima, você pode criar vários fluxos de trabalho clicando na opção “Novo fluxo de trabalho de mensagens” na barra de navegação esquerda.

Você também pode renomear o fluxo de trabalho.

Existem duas caixas à esquerda rotuladas:

Se a condição selecionada for atendida, faça o seguinte.

Digamos que você espera que os clientes de primeira viagem enviem mensagens contendo "Olá", "Olá" ou "Olá".

Por exemplo, uma mensagem pode ser: "Olá, como vai você?"

Este fluxo de trabalho detectará a palavra “Olá” em toda a frase e, em seguida, executará a ação especificada em “Faça o seguinte”.

Se você escolher “Enviar mensagem para chat”, o modelo selecionado será enviado como resposta ao cliente.

Se você selecionar “Responder com ChatGPT”, o fluxo de trabalho enviará uma mensagem geral do ChatGPT.

Outra opção em “Se a condição selecionada for atendida” é “A mensagem corresponde a uma palavra-chave”.

Isso significa que o fluxo de trabalho será acionado apenas com uma correspondência exata de palavra-chave, como “Olá”, “Olá” ou “Olá”.

Se o seu cliente enviar "Olá ou Olá ou Olá", o fluxo de trabalho será acionado. No entanto, se eles enviarem “Olá, preciso de ajuda”, isso não será acionado, pois o fluxo de trabalho apenas procura uma correspondência exata neste caso.