Flux de travail

WAWCD permet aux utilisateurs d'automatiser les messages WhatsApp en fonction des mots-clés envoyés par l'expéditeur.

Dans la capture d'écran ci-dessus, vous pouvez créer plusieurs flux de travail en cliquant sur l'option "Nouveau flux de message" dans la barre de navigation de gauche.

Vous pouvez également renommer le flux de travail.

Il y a deux cases sur la gauche intitulées :

1. Si la condition sélectionnée est remplie.
2. Faire ce qui suit.

Disons que vous attendez des nouveaux clients qu'ils envoient des messages contenant "Hello", "Hi" ou "Hola".

Par exemple, un message pourrait être : "Hello, comment ça va ?"

Ce flux de travail détectera le mot "Hello" dans toute la phrase, puis exécutera l'action spécifiée sous "Faire ce qui suit."

Si vous choisissez "Envoyer un message à la conversation", il enverra le modèle sélectionné en réponse au client.

Si vous sélectionnez "Répondre avec ChatGPT", le flux de travail enverra un message général de ChatGPT.

Une autre option sous "Si la condition sélectionnée est remplie" est "Le message correspond à un mot-clé".

Cela signifie que le flux de travail ne se déclenchera qu'avec une correspondance exacte du mot-clé, comme "Hello", "Hi" ou "Hola".

Si votre client envoie "Hello ou Hi ou Hola", le flux de travail se déclenchera. Cependant, s'il envoie "Hello, j'ai besoin d'aide", il ne se déclenchera pas, car le flux de travail ne cherche qu'une correspondance exacte dans ce cas.