العمليات

WAWCD يسمح للمستخدمين بأتمتة رسائل WhatsApp بناءً على الكلمات المفتاحية التي يرسلها المرسل.

في لقطة الشاشة أعلاه، يمكنك إنشاء العديد من تدفقات العمل عن طريق النقر على خيار "تدفق عمل رسالة جديدة" في شريط التنقل الأيسر.

يمكنك أيضًا إعادة تسمية تدفق العمل.

هناك صندوقان على اليسار بعنوان:

1. إذا تم استيفاء الشرط المحدد.
2. قم بما يلي.

لنقل إنك تتوقع أن يرسل العملاء لأول مرة رسائل تحتوي على "Hello"، "Hi"، أو "Hola".

على سبيل المثال، قد تكون الرسالة: "Hello، كيف حالك؟"

سيكتشف تدفق العمل هذا كلمة "Hello" في الجملة بأكملها ثم ينفذ الإجراء المحدد تحت "قم بما يلي."

إذا اخترت "إرسال رسالة إلى الدردشة"، فسيقوم بإرسال القالب المحدد كرد على العميل.

إذا اخترت "الرد مع ChatGPT"، فسيقوم تدفق العمل بإرسال رسالة عامة من ChatGPT.

خيار آخر تحت "إذا تم استيفاء الشرط المحدد" هو "الرسالة تتطابق مع كلمة مفتاحية."

هذا يعني أن تدفق العمل سيتفاعل فقط مع تطابق كلمة مفتاحية بالضبط، مثل "Hello"، "Hi"، أو "Hola."

إذا أرسل عميلك "Hello أو Hi أو Hola"، فسيتم تفعيل تدفق العمل. ومع ذلك، إذا أرسلوا "Hello, I need help"، فلن يتم تفعيل التدفق، حيث يبحث تدفق العمل فقط عن تطابق دقيق في هذه الحالة.