Perguntas Frequentes

Question 1

WAWCD é um CRM?

Accepted Answer

WAWCD é uma ferramenta CRM. É especificamente uma extensão do Chrome projetada para aprimorar sua experiência no WhatsApp com vários recursos.

Question 2

Posso usar meu número regular do WhatsApp com o WAWCD?

Accepted Answer

Sim, você pode usar seu número de WhatsApp existente com o WAWCD sem problemas.

Question 3

Como remover o WAWCD do meu WhatsApp?

Accepted Answer

Se desejar desinstalar o WAWCD do seu WhatsApp, vá para a página chrome://extensions/. Localize o WAWCD na lista de extensões instaladas e escolha a opção para remover.

Question 4

Posso usar vários números com a mesma conta de Extensão Chrome do WAWCD?

Accepted Answer

Você precisa comprar várias assinaturas para utilizar o WAWCD com vários números.

Question 5

O que é WAWCD?

Accepted Answer

WAWCD, abreviação de "WhatsApp Web Chrome Dimension", é uma ferramenta poderosa projetada para aumentar a produtividade dos usuários do WhatsApp. Esta extensão facilita várias funcionalidades, como baixar contatos do WhatsApp, enviar mensagens em massa, gerenciar contatos de forma eficiente e integrar-se a software de terceiros. Em essência, o WAWCD automatiza aproximadamente 90% das tarefas normalmente realizadas no WhatsApp, simplificando os fluxos de trabalho do usuário e aumentando a eficiência.

Question 6

Posso integrar meu número de API do WhatsApp?

Accepted Answer

Infelizmente, o WAWCD atualmente não oferece integração com números de API do WhatsApp.

Question 7

Por que escolher o WAWCD?

Accepted Answer

Escolha o WAWCD porque ele aprimora perfeitamente o desempenho do WhatsApp, garantindo uma experiência do usuário suave. Ele é alimentado por IA, prioriza a privacidade e automatiza até 90% das consultas dos clientes. Com a capacidade de enviar mensagens em massa evitando bloqueios do WhatsApp, oferece integrações infinitas, garantindo segurança e conformidade, e fornecendo insights valiosos. Além disso, opera em um modelo de núcleo aberto, promovendo transparência e colaboração.

Question 8

Posso trocar de números do WhatsApp no WAWCD sempre que quiser?

Accepted Answer

O WAWCD fornece uma assinatura para um número. Se você deseja usar vários números, precisará comprar assinaturas adicionais. No entanto, se você inserir o número errado ou se um número for bloqueado, você pode entrar em contato com o suporte pelo e-mail support@wawcd.com para solicitar uma atualização. Normalmente, permitimos até duas solicitações de substituição de número por semana.

Question 9

Posso usar o WAWCD em vários dispositivos ou abas?

Accepted Answer

O WhatsApp permite que os usuários acessem web.whatsapp.com com o mesmo número em até 4 abas/janelas. Com o WAWCD, se o número for o mesmo, você pode usá-lo em diferentes máquinas, lugares ou abas, até 4, com apenas uma assinatura. No entanto, se você quiser usar o WAWCD com números diferentes, precisará comprar várias assinaturas.

Question 10

O WAWCD pode suportar o WhatsApp em dispositivos móveis?

Accepted Answer

Não, o WAWCD é especificamente projetado como uma extensão do Chrome e não suporta o WhatsApp em dispositivos móveis. No entanto, com nosso aplicativo móvel, você pode sincronizar seus contatos do WhatsApp desktop com seu telefone.

Question 11

Como baixar contatos do WhatsApp usando a extensão WAWCD no Chrome?

Accepted Answer

Após instalar a extensão, abra-a clicando no ícone WAWCD na barra de ferramentas do Chrome. Em seguida, navegue até a opção de exportar contatos de chats, grupos ou etiquetas e siga as instruções para baixá-los.

Question 12

O WAWCD funciona offline?

Accepted Answer

Não, o WAWCD não funciona offline. Como é uma extensão do Chrome, ele só funciona quando seu computador está ligado e a guia web.whatsapp.com está ativa. Você deve manter a guia aberta para utilizar os recursos do WAWCD.

Question 13

Como funciona a transmissão?

Accepted Answer

O WAWCD permite que os usuários enviem mensagens para usuários do WhatsApp enviando arquivos CSV ou enviando mensagens para participantes de bate-papo ativos ou grupos. Você pode ler mais em: wawcd.com/feature/broadcasting

Question 14

Como posso enviar um broadcast do WhatsApp para usuários que não salvaram meu número?

Accepted Answer

O WAWCD permite que os usuários enviem mensagens em massa para números do WhatsApp, independentemente de eles terem ou não salvado seu número.

Question 15

A transmissão agendada funcionará offline?

Accepted Answer

Não, você precisa manter sua aba do WhatsApp web ativa no momento em que as mensagens agendadas precisam ser enviadas.

Question 16

É seguro enviar mensagens de transmissão para vários usuários?

Accepted Answer

O WAWCD não suporta spam, e o WhatsApp também não. Se você enviar uma quantidade excessiva de mensagens e os usuários não responderem ou não o denunciarem como spam, há uma chance de que o WhatsApp bloqueie seu número. Nestes casos, o WAWCD não pode intervir. Aconselhamos a realizar a transmissão com segurança. Você pode ler nosso blog sobre como transmitir com segurança usando o WAWCD.

Question 17

Como criar uma conta para usar a Extensão Chrome do WAWCD?

Accepted Answer

Você não precisa de uma conta para usar a extensão do WhatsApp para Chrome. Você pode acessar o teste gratuito sem fazer login, se inscrever ou fornecer quaisquer detalhes de cartão de crédito.

Question 18

Como funciona a conta premium do WAWCD?

Accepted Answer

Após efetuar o pagamento, enviaremos a chave de licença para o seu e-mail. Você precisará inserir esta chave de licença na extensão do Chrome, atualizando assim o seu WAWCD para o status premium. Para mais informações sobre a chave de licença, você pode visitar wawcd.com/feature/license-key.

Question 19

Há uma taxa associada ao uso da Extensão Chrome do WAWCD?

Accepted Answer

Sim, o WAWCD oferece recursos premium que têm uma pequena taxa, que pode ser paga mensalmente ou anualmente.

Question 20

Como gerenciar a cobrança do WAWCD?

Accepted Answer

Você pode gerenciar a cobrança fazendo login em app.wawcd.com ou acessando o portal Stripe através deste link: https://billing.stripe.com/p/login/8wM3eF4sobmZ4123cc

Question 21

Como posso atualizar minha conta para acessar os recursos premium na Extensão Chrome do WAWCD?

Accepted Answer

Para acessar os recursos premium, basta visitar o site do WAWCD, navegar até a seção de preços e escolher o plano que melhor atenda às suas necessidades. Siga as instruções para atualizar sua conta.

Question 22

Quais métodos de pagamento são aceitos para comprar recursos premium na Extensão Chrome do WAWCD?

Accepted Answer

O WAWCD aceita pagamentos via cartão de crédito ou débito para comprar recursos premium.

Question 23

Quanto tempo leva para processar um reembolso para a Extensão Chrome do WAWCD?

Accepted Answer

Os reembolsos podem levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer na sua conta, dependendo do tempo de processamento do Stripe ou do seu banco. 
Leia mais aqui: https://support.stripe.com/questions/customer-refund-processing-time#:~:text=When%20there%20is%20sufficient%20funds,on%20your%20customer's%20bank%20account.

Question 24

Qual é o processo para solicitar um reembolso para a Extensão Chrome do WAWCD?

Accepted Answer

O WAWCD tem uma política de reembolso de 15 dias, sem perguntas. Se você tiver direito a um reembolso, pode solicitar por e-mail para support@wawcd.com, e nós o processaremos imediatamente. Por favor, note que o reembolso pode levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer na sua conta, dependendo do tempo de processamento do Stripe ou do seu banco. 
Leia mais aqui: https://support.stripe.com/questions/customer-refund-processing-time#:~:text=When%20there%20is%20sufficient%20funds,on%20your%20customer's%20bank%20account.

Question 25

Como cancelar a assinatura do WAWCD?

Accepted Answer

Permite-se aos nossos usuários cancelar ou pausar suas assinaturas a qualquer momento diretamente no portal Stripe, acessível através deste link: https://billing.stripe.com/p/login/8wM3eF4sobmZ4123cc

Question 26

Existe uma maneira de automatizar certas tarefas com a extensão WAWCD no Chrome?

Accepted Answer

Com certeza! O WAWCD oferece várias funcionalidades de automação, como gerenciamento inteligente de caixa de entrada, cópia de mensagens, importação de contatos, uso de templates de mensagens, envio de mensagens em massa e salvamento de contatos—tudo isso para simplificar seu fluxo de trabalho.

Question 27

Posso personalizar o fluxo de trabalho da extensão WAWCD no Chrome para atender às minhas necessidades?

Accepted Answer

Sim, você tem a flexibilidade de personalizar seu fluxo de trabalho no WAWCD de acordo com suas necessidades específicas. Utilize recursos como caixa de entrada inteligente, cópia de mensagens, importação de contatos, modelos de mensagens, envio de mensagens em massa e salvamento de contatos para adaptar a extensão às suas preferências.

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