الأسئلة المتكررة

Question 1

هل WAWCD نظام إدارة علاقات العملاء؟

Accepted Answer

WAWCD هو أداة لإدارة علاقات العملاء. إنها بالضبط إضافة Chrome مصممة لتعزيز تجربتك على WhatsApp بميزات متنوعة.

Question 2

ما هو WAWCD؟

Accepted Answer

WAWCD، الاختصار لـ "WhatsApp Web Chrome Dimension"، هو أداة قوية مصممة لتعزيز الإنتاجية لمستخدمي WhatsApp. تُيسر هذه الإضافة مزايا متنوعة مثل تنزيل جهات اتصال WhatsApp، وإرسال رسائل جماعية، وإدارة جهات الاتصال بكفاءة، والتكامل مع البرمجيات من الأطراف الثالثة. في جوهره، يقوم WAWCD بتلقيم حوالي 90% من المهام التي يتم تنفيذها عادةً على WhatsApp، مما يبسط سير العمل للمستخدمين ويعزز الكفاءة.

Question 3

هل يمكنني استخدام رقم WhatsApp العادي الخاص بي مع WAWCD؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك استخدام رقم WhatsApp الحالي الخاص بك مع WAWCD دون مشاكل.

Question 4

لماذا اختيار WAWCD؟

Accepted Answer

اختر WAWCD لأنه يعزز أداء WhatsApp بسلاسة، مما يضمن تجربة مستخدم سلسة. إنه يعتمد على الذكاء الاصطناعي، ويعطي الأولوية للخصوصية، ويقوم بتلقيم حتى 90% من استفسارات العملاء تلقائيًا. مع القدرة على إرسال رسائل جماعية مع تجنب حظر WhatsApp، يقدم تكاملات لا حصر لها، مما يضمن الأمان والامتثال، وتوفير رؤى قيمة. بالإضافة إلى ذلك، يعمل على نموذج النواة المفتوحة، مما يعزز الشفافية والتعاون.

Question 5

كيفية إزالة WAWCD من WhatsApp الخاص بي؟

Accepted Answer

إذا كنت ترغب في إلغاء تثبيت WAWCD من WhatsApp الخاص بك، اذهب إلى الصفحة chrome://extensions/. ابحث عن WAWCD في قائمة الإضافات المثبتة واختر الخيار لإزالته.

Question 6

هل يمكنني دمج رقم API WhatsApp الخاص بي؟

Accepted Answer

للأسف، لا تقدم WAWCD حاليًا تكاملًا مع أرقام API WhatsApp.

Question 7

هل يمكنني تغيير أرقام WhatsApp على WAWCD في أي وقت؟

Accepted Answer

يوفر WAWCD اشتراكًا واحدًا لرقم واحد. إذا كنت ترغب في استخدام أرقام متعددة، ستحتاج إلى شراء اشتراكات إضافية. ومع ذلك، إذا أدخلت رقمًا خاطئًا أو إذا تم حظر رقم، يمكنك التواصل مع الدعم عبر البريد الإلكتروني support@wawcd.com لطلب التحديث. عمومًا، نسمح بتقديم طلبين لتغيير الرقم في الأسبوع.

Question 8

هل يمكنني استخدام WAWCD على عدة أجهزة أو علامات تبويب؟

Accepted Answer

يسمح WhatsApp للمستخدمين بالوصول إلى web.whatsapp.com بنفس الرقم على ما يصل إلى 4 علامات تبويب/نوافذ. مع WAWCD، إذا كان الرقم هو نفسه، يمكنك استخدامه على أجهزة مختلفة، أماكن، أو علامات تبويب، تصل إلى 4، بمجرد اشتراك واحد. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في استخدام WAWCD مع أرقام مختلفة، فسيتعين عليك شراء اشتراكات متعددة.

Question 9

هل يمكن لـ WAWCD دعم WhatsApp على الهواتف المحمولة؟

Accepted Answer

لا، تم تصميم WAWCD بشكل خاص كإضافة Chrome ولا يدعم WhatsApp على الأجهزة المحمولة.
ومع ذلك، مع تطبيقنا للهواتف المحمولة، يمكنك مزامنة جهات اتصال WhatsApp الخاصة بمكتبك مع هاتفك.

Question 10

هل يعمل WAWCD دون اتصال بالإنترنت؟

Accepted Answer

لا، لا يعمل WAWCD دون اتصال بالإنترنت. نظرًا لأنها إضافة Chrome، فإنها تعمل فقط عندما يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشغلًا وعلامة web.whatsapp.com نشطة. يجب أن تبقى العلامة مفتوحة لاستخدام ميزات WAWCD.

Question 11

هل هناك طريقة لأتمتة مهام معينة باستخدام إضافة WAWCD في Chrome؟

Accepted Answer

بالتأكيد! تقدم WAWCD ميزات أتمتة متنوعة مثل إدارة صندوق الوارد الذكي، نسخ الرسائل، استيراد جهات الاتصال، استخدام قوالب الرسائل، إرسال الرسائل بالجملة، وحفظ جهات الاتصال—جميعها تهدف إلى تبسيط سير عملك.

Question 12

كيف يعمل البث؟

Accepted Answer

يتيح WAWCD للمستخدمين إرسال رسائل إلى مستخدمي WhatsApp عن طريق تحميل ملفات CSV أو إرسال رسائل إلى مشاركي المحادثة النشطين أو المجموعات. يمكنك قراءة المزيد: wawcd.com/feature/broadcasting

Question 13

كيف يمكنني إرسال بث WhatsApp إلى المستخدمين الذين لم يحفظوا رقمي؟

Accepted Answer

يتيح WAWCD للمستخدمين إرسال رسائل جماعية إلى أرقام WhatsApp سواء حفظوا رقمك أم لا.

Question 14

هل سيعمل البث المجدول دون اتصال بالإنترنت؟

Accepted Answer

لا، يجب أن تبقي علامة WhatsApp web الخاصة بك نشطة في الوقت الذي يحتاج فيه إرسال الرسائل المجدولة.

Question 15

هل من الآمن إرسال رسائل البث إلى مستخدمين متعددين؟

Accepted Answer

لا يدعم WAWCD البريد العشوائي، ولا يفعل WhatsApp أيضًا. إذا قمت بإرسال كمية كبيرة من الرسائل ولم يرد المستخدمون أو قاموا بالإبلاغ عنك كبريد عشوائي، فهناك فرصة لحظر رقمك على WhatsApp. في مثل هذه الحالات، لا يمكن لـ WAWCD التدخل. ننصح بإجراء البث بأمان. يمكنك قراءة مدونتنا حول كيفية إجراء البث بأمان باستخدام WAWCD.

Question 16

كيف يمكنني إنشاء حساب لاستخدام إضافة Chrome WAWCD؟

Accepted Answer

لا تحتاج إلى حساب لاستخدام إضافة Chrome لـ WhatsApp. يمكنك الوصول إلى الفترة التجريبية المجانية دون تسجيل الدخول، أو التسجيل، أو تقديم أي تفاصيل بطاقة ائتمان.

Question 17

هل يمكنني استخدام أرقام متعددة مع نفس حساب إضافة Chrome WAWCD؟

Accepted Answer

يجب عليك شراء اشتراكات متعددة لاستخدام WAWCD على أرقام متعددة.

Question 18

كيف يعمل حساب WAWCD المميز؟

Accepted Answer

بمجرد إجراء الدفع، سنرسل مفتاح الترخيص إلى بريدك الإلكتروني. ستحتاج إلى إدخال مفتاح الترخيص هذا في الإضافة Chrome، مما يرقي WAWCD الخاص بك إلى الحالة المميزة. لمزيد من المعلومات حول مفتاح الترخيص، يمكنك زيارة wawcd.com/feature/license-key.

Question 19

هل هناك رسوم مرتبطة باستخدام إضافة Chrome WAWCD؟

Accepted Answer

نعم، يقدم WAWCD ميزات متميزة تأتي مع رسوم صغيرة، يمكن دفعها إما شهريًا أو سنويًا.

Question 20

كيف يمكنني ترقية حسابي للوصول إلى الميزات المتميزة في إضافة Chrome WAWCD؟

Accepted Answer

للوصول إلى الميزات المتميزة، ما عليك سوى زيارة موقع ويب WAWCD، والانتقال إلى قسم التسعير، واختيار الخطة التي تناسب احتياجاتك بشكل أفضل. اتبع التعليمات لترقية حسابك.

Question 21

ما هي وسائل الدفع المقبولة لشراء الميزات المتميزة في إضافة Chrome WAWCD؟

Accepted Answer

تقبل WAWCD المدفوعات عبر بطاقات الائتمان أو الخصم لشراء الميزات المتميزة.

Question 22

ما هو العملية المطلوبة لطلب استرداد الأموال لإضافة Chrome WAWCD؟

Accepted Answer

لدى WAWCD سياسة استرداد الأموال لمدة 15 يومًا، بدون طرح أسئلة. إذا كنت مؤهلاً للحصول على استرداد، يمكنك طلبه عبر البريد الإلكتروني على support@wawcd.com، وسنقوم بمعالجته على الفور. يرجى ملاحظة أن عملية الاسترداد قد تستغرق من 5 إلى 10 أيام عمل لتظهر في حسابك، اعتمادًا على وقت معالجة Stripe أو بنكك. 
اقرأ المزيد هنا: https://support.stripe.com/questions/customer-refund-processing-time#:~:text=When%20there%20is%20sufficient%20funds,on%20your%20customer's%20bank%20account.

Question 23

كم من الوقت يستغرق معالجة استرداد أموال لإضافة Chrome WAWCD؟

Accepted Answer

قد تستغرق عملية الاسترداد من 5 إلى 10 أيام عمل لتظهر في حسابك، اعتمادًا على وقت معالجة Stripe أو بنكك. 
اقرأ المزيد هنا: https://support.stripe.com/questions/customer-refund-processing-time#:~:text=When%20there%20is%20sufficient%20funds,on%20your%20customer's%20bank%20account.

Question 24

كيف أقوم بتنزيل جهات اتصال WhatsApp باستخدام إضافة WAWCD في Chrome؟

Accepted Answer

بعد تثبيت الإضافة، افتحها بالنقر على أيقونة WAWCD في شريط أدوات Chrome. ثم انتقل إلى خيار تصدير جهات الاتصال من الدردشات أو المجموعات أو التسميات، واتبع التعليمات لتنزيلها.

Question 25

كيفية إلغاء اشتراك WAWCD؟

Accepted Answer

نمكن مستخدمينا من إلغاء أو إيقاف اشتراكاتهم في أي وقت يرغبون فيه مباشرةً على بوابة Stripe، التي يمكن الوصول إليها من خلال هذا الرابط: https://billing.stripe.com/p/login/8wM3eF4sobmZ4123cc

Question 26

كيفية إدارة فواتير WAWCD؟

Accepted Answer

يمكنك إدارة الفواتير عن طريق تسجيل الدخول على app.wawcd.com أو عن طريق الوصول إلى بوابة Stripe باستخدام هذا الرابط: https://billing.stripe.com/p/login/8wM3eF4sobmZ4123cc

Question 27

هل يمكنني تخصيص سير العمل في إضافة WAWCD لـ Chrome لتناسب احتياجاتي؟

Accepted Answer

نعم، لديك المرونة لتخصيص سير العمل داخل WAWCD وفقًا لمتطلباتك الخاصة. استخدم ميزات مثل صندوق الوارد الذكي، نسخ الرسائل، استيراد جهات الاتصال، قوالب الرسائل، الرسائل الجماعية، وحفظ جهات الاتصال لتكييف الإضافة حسب تفضيلاتك.

يساعد

All

Others

Broadcasting

Account

Payments

Returns