Foire aux Questions

Question 1

Comment supprimer WAWCD de mon WhatsApp ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez désinstaller WAWCD de votre WhatsApp, accédez à la page chrome://extensions/. Localisez WAWCD dans la liste des extensions installées et choisissez l'option de suppression.

Question 2

Puis-je utiliser mon numéro de WhatsApp habituel avec WAWCD ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez utiliser votre numéro de WhatsApp existant avec WAWCD sans problème.

Question 3

WAWCD est-il un CRM ?

Accepted Answer

WAWCD est un outil CRM. C'est spécifiquement une extension Chrome conçue pour améliorer votre expérience WhatsApp avec diverses fonctionnalités.

Question 4

Qu'est-ce que WAWCD?

Accepted Answer

WAWCD, abreviação de "WhatsApp Web Chrome Dimension", é uma ferramenta poderosa projetada para aumentar a produtividade dos usuários do WhatsApp. Esta extensão facilita várias funcionalidades, como baixar contatos do WhatsApp, enviar mensagens em massa, gerenciar contatos de forma eficiente e integrar-se a software de terceiros. Em essência, o WAWCD automatiza aproximadamente 90% das tarefas normalmente realizadas no WhatsApp, simplificando os fluxos de trabalho do usuário e aumentando a eficiência.

Question 5

Puis-je intégrer mon numéro d'API WhatsApp ?

Accepted Answer

Malheureusement, WAWCD n'offre actuellement pas d'intégration avec les numéros d'API WhatsApp.

Question 6

Pourquoi choisir WAWCD ?

Accepted Answer

Choisissez WAWCD car il améliore de manière transparente les performances de WhatsApp, garantissant une expérience utilisateur fluide. Il est alimenté par l'IA, accorde la priorité à la confidentialité et automatise jusqu'à 90 % des requêtes client. Avec la capacité d'envoyer des messages en masse tout en évitant les blocages WhatsApp, il offre des intégrations infinies, garantit la sécurité et la conformité, et fournit des informations précieuses. De plus, il fonctionne selon un modèle à cœur ouvert, favorisant la transparence et la collaboration.

Question 7

Y a-t-il des frais associés à l'utilisation de l'extension Chrome WAWCD ?

Accepted Answer

Oui, WAWCD propose des fonctionnalités premium qui sont soumises à de petits frais, pouvant être payés soit mensuellement soit annuellement.

Question 8

Puis-je changer de numéro WhatsApp sur WAWCD quand je veux ?

Accepted Answer

WAWCD fournit un abonnement pour un numéro. Si vous souhaitez utiliser plusieurs numéros, vous devrez acheter des abonnements supplémentaires. Cependant, si vous saisissez le mauvais numéro ou si un numéro est bloqué, vous pouvez contacter le support à l'adresse support@wawcd.com pour demander une mise à jour. En général, nous autorisons jusqu'à deux demandes de remplacement de numéro par semaine.

Question 9

Puis-je utiliser WAWCD sur plusieurs appareils ou onglets ?

Accepted Answer

WhatsApp permet aux utilisateurs d'accéder à web.whatsapp.com avec le même numéro sur jusqu'à 4 onglets/fenêtres. Avec WAWCD, si le numéro est le même, vous pouvez l'utiliser sur différentes machines, endroits ou onglets, jusqu'à 4, avec un seul abonnement. Cependant, si vous souhaitez utiliser WAWCD avec différents numéros, vous devrez acheter plusieurs abonnements.

Question 10

WAWCD peut-il prendre en charge WhatsApp sur mobile ?

Accepted Answer

Non, WAWCD est spécifiquement conçu comme une extension Chrome et ne prend pas en charge WhatsApp sur les appareils mobiles. Cependant, avec notre application mobile, vous pouvez synchroniser les contacts de votre bureau WhatsApp avec votre téléphone.

Question 11

Est-ce que WAWCD fonctionne hors ligne ?

Accepted Answer

Non, WAWCD ne fonctionne pas hors ligne. Étant donné qu'il s'agit d'une extension Chrome, il ne fonctionne que lorsque votre ordinateur est allumé et que l'onglet web.whatsapp.com est actif. Vous devez garder l'onglet ouvert pour utiliser les fonctionnalités de WAWCD.

Question 12

Comment fonctionne la diffusion ?

Accepted Answer

WAWCD permet aux utilisateurs d'envoyer des messages à des utilisateurs WhatsApp en téléchargeant des fichiers CSV ou en envoyant des messages à des participants à la discussion active ou à des groupes. Vous pouvez en savoir plus sur : wawcd.com/feature/broadcasting

Question 13

Comment puis-je envoyer une diffusion WhatsApp à des utilisateurs qui n'ont pas enregistré mon numéro ?

Accepted Answer

WAWCD permet aux utilisateurs d'envoyer des messages en masse à des numéros WhatsApp qu'ils aient ou non enregistré votre numéro.

Question 14

La diffusion planifiée fonctionnera-t-elle hors ligne?

Accepted Answer

Non, vous devez garder votre onglet web WhatsApp actif au moment où les messages planifiés doivent être envoyés.

Question 15

Est-il sûr d'envoyer des messages de diffusion à plusieurs utilisateurs ?

Accepted Answer

WAWCD ne prend pas en charge le spam, et WhatsApp non plus. Si vous envoyez une quantité excessive de messages et que les utilisateurs ne répondent pas ou ne vous signalent pas comme spam, il y a une chance que WhatsApp bloque votre numéro. Dans de tels cas, WAWCD ne peut pas intervenir. Nous recommandons de mener des diffusions en toute sécurité. Vous pouvez lire notre blog sur la manière de diffuser en toute sécurité en utilisant WAWCD.

Question 16

Comment créer un compte pour utiliser l'extension Chrome WAWCD?

Accepted Answer

Vous n'avez pas besoin de compte pour utiliser l'extension Chrome WhatsApp. Vous pouvez accéder à l'essai gratuit sans vous connecter, vous inscrire ou fournir de détails de carte de crédit.

Question 17

Puis-je utiliser plusieurs numéros avec le même compte d'extension Chrome WAWCD ?

Accepted Answer

Vous devez acheter plusieurs abonnements pour utiliser WAWCD avec plusieurs numéros.

Question 18

Comment fonctionne le compte premium WAWCD ?

Accepted Answer

Dès que vous avez effectué le paiement, nous vous enverrons la clé de licence à votre adresse e-mail. Vous devrez entrer cette clé de licence dans l'extension Chrome, ce qui mettra à niveau votre WAWCD vers le statut premium. Pour plus d'informations sur la clé de licence, vous pouvez visiter wawcd.com/feature/license-key.

Question 19

Comment puis-je mettre à niveau mon compte pour accéder aux fonctionnalités premium dans l'extension Chrome WAWCD ?

Accepted Answer

Pour accéder aux fonctionnalités premium, il suffit de visiter le site Web de WAWCD, de naviguer vers la section des tarifs et de choisir le plan qui correspond le mieux à vos besoins. Suivez les instructions pour mettre à niveau votre compte.

Question 20

Quels modes de paiement sont acceptés pour l'achat des fonctionnalités premium dans l'extension Chrome WAWCD ?

Accepted Answer

WAWCD accepte les paiements par carte de crédit ou de débit pour l'achat des fonctionnalités premium.

Question 21

Quel est le processus pour demander un remboursement pour l'extension Chrome WAWCD ?

Accepted Answer

WAWCD dispose d'une politique de remboursement de 15 jours, sans poser de questions. Si vous êtes éligible à un remboursement, vous pouvez en faire la demande par e-mail à support@wawcd.com, et nous le traiterons immédiatement. Veuillez noter que le remboursement peut prendre de 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte, en fonction du temps de traitement de Stripe ou de votre banque. 
En savoir plus ici: https://support.stripe.com/questions/customer-refund-processing-time#:~:text=When%20there%20is%20sufficient%20funds,on%20your%20customer's%20bank%20account.

Question 22

Comment annuler l'abonnement WAWCD ?

Accepted Answer

Nous permettons à nos utilisateurs d'annuler ou de suspendre leurs abonnements à tout moment directement sur le portail Stripe, accessible via ce lien : https://billing.stripe.com/p/login/8wM3eF4sobmZ4123cc

Question 23

Comment télécharger des contacts WhatsApp avec l'extension Chrome WAWCD ?

Accepted Answer

Après avoir installé l'extension, ouvrez-la en cliquant sur l'icône WAWCD dans la barre d'outils Chrome. Ensuite, accédez à l'option d'exportation des contacts des discussions, groupes ou labels, et suivez les instructions pour les télécharger.

Question 24

Combien de temps faut-il pour traiter un remboursement pour l'extension Chrome WAWCD ?

Accepted Answer

Les remboursements peuvent prendre de 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte, en fonction du temps de traitement de Stripe ou de votre banque. 
En savoir plus ici: https://support.stripe.com/questions/customer-refund-processing-time#:~:text=When%20there%20is%20sufficient%20funds,on%20your%20customer's%20bank%20account.

Question 25

Comment gérer la facturation WAWCD ?

Accepted Answer

Vous pouvez gérer la facturation en vous connectant sur app.wawcd.com ou en accédant au portail Stripe en utilisant ce lien : https://billing.stripe.com/p/login/8wM3eF4sobmZ4123cc

Question 26

Existe-t-il un moyen d'automatiser certaines tâches avec l'extension Chrome WAWCD ?

Accepted Answer

Absolument ! WAWCD offre diverses fonctionnalités d'automatisation telles que la gestion intelligente de la boîte de réception, la copie de messages, l'importation de contacts, l'utilisation de modèles de messages, l'envoi de messages en masse et la sauvegarde de contacts—toutes visant à simplifier votre flux de travail.

Question 27

Puis-je personnaliser le flux de travail de l'extension Chrome WAWCD pour répondre à mes besoins ?

Accepted Answer

Oui, vous avez la flexibilité de personnaliser votre flux de travail au sein de WAWCD en fonction de vos exigences spécifiques. Utilisez des fonctionnalités telles que la boîte de réception intelligente, la copie de messages, l'importation de contacts, les modèles de messages, la messagerie en masse et la sauvegarde de contacts pour adapter l'extension à vos préférences.

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