Modèle

WAWCD introduit une nouvelle fonctionnalité de modèle, vous permettant de créer des modèles une fois et de les utiliser à plusieurs reprises. Ces modèles peuvent être utilisés dans la diffusion, les flux de travail et les réponses rapides, ce qui vous fait gagner du temps tout en interagissant avec vos clients.

Suivez ces étapes pour créer un modèle :

1. Cliquez sur l'option "Nouveau modèle de message".

2. Choisissez le type de modèle.

3. Remplissez les informations requises.

4. Cliquez sur le bouton "Enregistrer le modèle".

Les modèles créés seront visibles dans l'onglet Diffusion, dans les workflows et au-dessus de la zone de texte de votre discussion.

Différents types de modèles incluent :

Message : Tapez simplement le texte.

Média : ajoutez du texte avec une image ou une vidéo, qui sera prévisualisée sur le récepteur.

Pièces jointes : ajoutez des pièces jointes avec des messages texte. Les pièces jointes seront envoyées sous forme de documents et ne seront pas prévisualisées au destinataire.

Contact : créez une fiche de contact à partager avec le destinataire. Le destinataire peut voir la carte de contact et l'enregistrer dans ses contacts.

Bouton : ajoutez du texte ainsi que des boutons pour donner au destinataire des options parmi lesquelles choisir.

Si vous souhaitez voir le modèle créé en haut de la zone de discussion de votre WhatsApp, vous pouvez cocher l'option « Ajouter à la réponse rapide ».