No WAWCD, você tem a opção de criar conjuntos predefinidos de modelos, o que evita o incômodo de responder repetidamente às mesmas dúvidas dos clientes.
Basta criar um modelo com anexos ou apenas texto.
Esses modelos são convenientemente acessíveis logo acima da sua área de bate-papo, permitindo que você os envie facilmente aos clientes.
Você também pode modificar a mensagem de texto antes de enviá-la aos clientes.
Veja como criar uma resposta rápida:
1. Vá para a guia Modelos no menu direito.
2. Clique na opção “Criar modelo”.
3. Comece a escrever o texto ou mude para o tipo de mídia.
4. Ative o botão Resposta rápida.
5. Salve o modelo.